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製品サポート

弊社取扱商品についてのお客様からのお問い合わせ、破損、交換等のサポートにつきましては、


株式会社ブリックス
お電話:04-7105-8170 (9:00 - 17:00)
FAX: 04-7107-8170
MAIL: お問い合わせフォーム


にて、受け付けております。

迅速な対応をモットーとし、お問い合わせを頂いたお客様や、破損パーツの代替品のご相談等につきましても、対応にご満足頂けた旨のお言葉を多く頂戴しています。


・ 先日、「T9 truck」のプラスティックカバー部の破損の為、代替品を送っていただきました。その節は丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました。

・ 本日品物を受け取りました。(中略)早速のご対応ありがとうございます。これからも素晴らしい品物の発掘と紹介を通じてビジネスの発展をされますよう祈っております。

・ 今朝早速荷物が届きました。迅速な対応ありがとうございました。今後共よろしくお願いします。

・ 早速のご誠意ある対応に感銘を受けました。是非貴社商品を友人に薦めたいと思います。

・ パーツ破損時に子供は無傷でしたので、ご安心下さい。壊れてしまったことに少し寂しそうにしていただけです。破損したパーツは、一部分見つけられなかったのですが、数日中に送付させて頂きます。迅速な対応をしていただいているのに、申し訳ございません。


ブリックスでは、お客様からのクレームも大切にしています。こうやって遊んでいたら壊れた、ここをこうなおして欲しい、サポートを通じて様々なご意見を頂きます。同時に、ご意見を下さるお客様は、どれだけ子供が楽しく遊んでいたかを詳しくご説明してくださることもしばしばです。ブリックスでは可能な限り、作り手とも連絡を取り合い、より良い商品をお届けできるようにと考えています。